Mobile Payment bzw. Mobiles Bezahlen oder M-Payment beschreibt einen Zahlungsprozess, der mit einem Einkauf über einen mobilen Kanal zeitgleich verknüpft ist. Dabei werden mobile, elektronische Kommunikationsmittel für die Initiierung, Autorisierung oder Realisierung der Zahlung eingesetzt.
Das Handy zum Bezahlen einzusetzen wird seit den Anfängen vor mehr als 10 Jahren immer populärer. Dies liegt zum einen an der bekannten „Allfunktionalität“ des Handys: Kein anderes Medium ist länger oder näher bei der Zielgruppe als das Mobiltelefon. Studien belegen 14 Std. am Tag. Kein anderes Medium ist weiter verbreitet (80 Millionen Handys in Deutschland) und ist so vielfältig funktional (von der Kamera bis zum Webbrowser). Daher eignet sich das Handy besonders für die Abwicklung von Bezahlvorgängen.
Der Kunde führt mit seinem Handy direkt einen Bezahlvorgang durch. Mobile Payment erfasst dabei alle Bereich des Lebens, bei dem ein Zahlungsverfahren Verwendung findet:
Zum Beispiel das Bezahlen mit dem Handy für Waren und Dienstleistungen im Internet, aber auch im stationären Handel mit Transaktionen zwischen Personen (Supermarkt, Lieferdienste, Taxis) oder zwischen Personen und Automaten (bei Anruf Coladose) jeglicher Art, im Bereich Mobile Business (unterwegs die Bahnfahrkarte oder das Parkticket) sowie schließlich Geldtransfers zwischen privaten Personen (P2P; Person to Person).
Nach Einschätzung von Experten sind mobile Bezahlverfahren heute schon sicherer als zum Beispiel die EC-Karte. Dennoch haben viele potenzielle Nutzer immer noch Bedenken.
Mobile Business oder Mobile Commerce bzw. E-Commerce ist der Oberbegriff für mobile, elektronische Geschäftsaktivitäten. Die Basis bildet dabei das E-Commerce also der Kauf- bzw. Verkauf im virtuellen Bereich (Internetverkauf). Bei den geschäftlichen Transaktion setzen also beide Transaktionspartner im Rahmen der Leistungsanbahnung, -vereinbarung oder -erbringung elektronische Kommunikationstechniken ein. Klassischerweise ist der Kunde dabei mit seinem Computer und dem Internet verbunden.
M-Commerce, also Mobile Commerce oder Online Business geht einen Schritt weiter und ist die Integration aus E-Business und Mobilität.
Es umfasst die Gesamtheit aller Geschäftsprozesse, bei denen mobile Technologien - also mobile Handheld-Geräte wie Mobiltelefone, PDAs, Notebooks und Standards zur drahtlosen Datenübertragung vom Anwender bei der Durchführung der Prozesse eingesetzt werden.
Obwohl von ‚Business’ die Rede ist, umfasst M-Business keineswegs allein den Kauf oder Verkauf von Waren und Dienstleistungen, sondern kann beispielsweise auch der Kontakterhaltung und Vernetzung mit Kunden oder einer Steuerung von Mitarbeitern dienen. Denn das Ziel von M-Business ist die effizientere und schnellere Kommunikation bei der Abwicklung von Geschäftsprozessen, wobei diese nicht notwendigerweise kommerziell ausgerichtet sein müssen.
Die mobilen Technologien ermöglichen uns heute eine quasi-ubiquitäre Informationsversorgung ("Anytime, Anywhere, Anything, Anyhow") und sind die Basis für viele der Dienste, die uns heute und in Zukunft neu angeboten werden.
